5 factores que hacen que los casinos online sean fiables
Quizá no le sorprenda saber que la popularidad de los casinos en línea se ha disparado en los últimos años. Por lo tanto, ahora es el momento perfecto para que los casinos en línea atraigan a nuevos jugadores de todo el mundo. Para ello, hay cinco aspectos diferentes en los que un casino online debe centrarse para ser más creíble a los ojos del público. Esto, a su vez, los hará más atractivos tanto para los nuevos jugadores que se inician en el juego como para los que llevan mucho tiempo apostando.
Seguridad y protección
Los juegos de azar en línea, en general, han tenido históricamente una mala reputación en lo que respecta al robo de tarjetas de crédito o de identidad. Sin embargo, hoy en día, con el auge de las criptomonedas, las apuestas en línea se han vuelto mucho más seguras. A esto hay que añadir el hecho de que la mayoría de los casinos en línea han empezado a aplicar estrictas medidas de ciberseguridad, como la codificación de 128 bits y los certificados SSL. Por lo tanto, muchos casinos en línea son mucho más seguros que el sitio web promedio.
Velocidad y fiabilidad
Probablemente uno de los factores más importantes a tener en cuenta es la velocidad y la fiabilidad. Esto significa que el jugador puede retirar su dinero casi instantáneamente en cuanto recibe sus ganancias. En consecuencia, con monedas digitales como el bitcoin, enviar dinero puede ser fácil y sin obstáculos. Esto, a su vez, no sólo aumentará el número de clientes, sino también el número de jugadores en general. Una transferencia rápida de dinero es una gran señal de fiabilidad, ya que saben que realmente recibirán su dinero cuando ganen. Sólo este hecho hará que los jugadores no tengan miedo de invertir más tiempo y dinero.
Reputación
Las reseñas juegan un papel especialmente importante a la hora de hacer que cualquier casino online parezca más fiable. Es una buena idea que un casino online obtenga una licencia de una organización que ya tenga una buena reputación. Merece la pena investigar todo tipo de casinos online con reseñas en www.online-casino.org.es. Obtendrá información de primera mano sobre las ventajas y desventajas de un sitio concreto. Las reseñas de casinos del especialista en casinos online de España, Romain Feriolo, no mienten porque son reseñas que quieren ayudar a los nuevos jugadores.
Asistencia al cliente
El servicio de atención al cliente es muy importante no sólo para garantizar la fidelidad de los clientes, sino también para que éstos confíen en el casino online. Algunos de los mejores casinos invierten mucho en una buena asistencia al cliente. No sólo en el chat del bot o en un buen soporte wiki, sino también en el soporte en vivo, ya sea a través del correo electrónico o, preferiblemente, por teléfono. Un buen servicio de atención al cliente también puede proporcionar otros beneficios en términos de rendimiento, por lo que es una buena señal cuando un casino en línea tiene una variedad de opciones de atención al cliente.
Programas de fidelización y distribuidores en vivo
A primera vista, puede parecer que los programas de fidelización no hacen que un casino online sea más fiable, pero no es así. El mero hecho de que los casinos estén dispuestos a invertir en bonos y programas de fidelización significa que valoran a sus clientes a largo plazo. Estos programas suelen ser muy atractivos y pueden ser una buena forma de probar un nuevo casino. Otra cosa que hará que cualquier casino sea más fiable es la presencia de crupieres en vivo. Aunque esto no es un requisito previo y ciertamente tiene un coste adicional, poder interactuar y tratar directamente con un concesionario es siempre una gran ventaja.
En cierto modo, interactuar con una persona real y no sólo con un sistema informático puede tener un impacto positivo en la credibilidad. Los casinos que hacen este esfuerzo siempre serán más valorados que los que no lo hacen, por lo que es muy importante tenerlo en cuenta.
